relaciones comerciales

Relaciones comerciales – No reste clientes, sume relaciones

Una de las primeras lecciones que muchos ejecutivos de marketing aprenden en sus carreras es que si un segmento de clientes no es rentable, es mejor…


relaciones de compromiso

Las relaciones de compromiso mutuo.

Hace un tiempo escribí una nota para el blog haciendo algunas reflexiones sobre un matrimonio que no me funcionó y que una marca podría aprovechar…


emotional management

Emotional management ¿Qué tendencias marcarán la relación del cliente con las marcas en el Futuro?

Diferentes compañías y consultoras están interesadas en tener una aproximación a lo que será el futuro del cliente en el 2033. Se trata de poner un…


Si el mercado es una guerra, los proveedores son aliados

Para nadie es un secreto que el mercado es una zona de batalla donde solamente los que están completamente preparados sobreviven, sin importar el…


La importancia de las relaciones con los proveedores

En los tiempos de incertidumbre y altibajos económicos que corren, ¿las empresas deben establecer relaciones a largo plazo con los proveedores o…


Clientes Relacionales: ¿Qué es valioso para ti?

Entregar valor a nuestros clientes, no se trata de melosería, de llenarlos de detalles que suenen interesados o insulsos, al contrario consiste en…


Liderazgo

Liderazgo – ¿Por qué fracasan los CEO?

Evite estos 10 callejones sin salida. La gestión del fracaso se ha transformado en un talento requerido para el liderazgo. En vez de centrarnos en…


gestión de equipos de trabajo

Gestión de equipos de trabajo. – La lista de Pékerman.

Con la proximidad del mundial de fútbol, la emoción, la tensión y la pasión por el fútbol crecen con la ansiedad de saber cómo le irá a nuestro país…


liderazgo

Liderazgo. El líder enfocado

Asumiendo el liderazgo; en las organizaciones, así como en los individuos, la atención tiene una capacidad limitada, y es necesario decidir a qué…