Cómo Desatar La Motivación De Los Empleados

La motivación de los empleados es vital para cualquier organización que quiera tener buenos resultados.

Para desatar el potencial de un empleado, las organizaciones se han dado cuenta que deben alejarse de los métodos “comando y control”, y acercarse a “aconsejar y acordar”. Es decir, reconocer que premiar el buen trabajo es mas efectivo que amenazar con castigar por un trabajo mal hecho.

Para motivar a una persona, es necesario descubrir sus propias fuerzas de motivación personal, cada persona es motivada de forma distinta, y tiene fuerzas distintas a los demás. Por eso, cuando hablamos de Marketing Relacional no solo hablamos de generar relaciones marca-cliente, también hablamos de esos momentos que debemos generar con nuestros empleados para crear más que una relación, un vínculo. Es decir, más vale tener una persona con buena actitud y que este comprometida con la empresa, a una persona que aunque tenga toda la experiencia, haga las cosas por hacerlas. (Simon Sinek, ¿Cómo Lograr Equipos Que Inspiren?)

Una de las teorías de motivación más conocidas es la de Abraham Maslow, conocida como la pirámide de Maslow. Según esta, el ser humano tiene cinco áreas de necesidades:

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Estas necesidades funcionan en orden. Una vez que se satisfacen las necesidades fisiológicas, en la base de la pirámide, cobran importancia las del siguiente nivel.

 

6 técnicas para motivar a tus empleados.

1. Cada quién en su lugar 

Vigila que cada empleado desempeñe el puesto que más se ajuste a sus habilidades y competencias profesionales. Se ha comprobado que una persona que no está capacitada para realizar las actividades de cierto puesto, pronto se va a desmotivar.

2. Tómalos en cuenta

Periódicamente reúne a tu personal para que puedas establecer conjuntamente las metas y objetivos que se espera que logren. Es muy importante que las personas sean tomadas en cuenta en este proceso, ya que participar activamente genera mayor compromiso, motivación y esfuerzo.

3. Reconócelos

Brinda retroalimentación constante y reconoce el trabajo que está bien hecho o cuando se logran las metas establecidas. Recuerda que este reconocimiento no cuesta nada y puede significar mucho.

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4. No todo es dinero

Reconocerlos económicamente es una de las formas más claras de hacer saber a tus empleados que están haciendo las cosas bien, pero a veces darles otros incentivos como viajes, bonos o premios simbólicos por su trabajo pueden generar una motivación más personal que el dinero.

5. Implementa políticas flexibles

Se ha comprobado que el trabajo flexible contribuye a una mayor productividad, y a que se reduzcan costos por absentismo, rotación o descuidos. Además genera colaboradores felices y comprometidos

6. Cuida su lugar de trabajo

Busca la mejora continua en las instalaciones físicas del lugar de trabajo. Básicamente se refiere a que tus empleados se sientan cómodos desempeñando su trabajo.

 “Tus clientes son los que pagan, pero los que te hacen ganar ese pago son tus empleados”

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4 tendencias para recursos humanos en el 2017

Los principales temas económicos y comerciales durante el año pasado se han centrado en la guerra por el talento, creando una experiencia de empleo para los solicitantes de empleo y candidatos” Afirma FORBES.

Nuevo año y nuevos Recursos Humanos. Las empresas y empleados de todos los sectores se verán influenciados por las nuevas tendencias que llegarán en 2017. Y el departamento de Recursos Humanos no se va a quedar atrás e incorporará también estas estrategias e iniciativas. Entre las tendencias en RRHH para 2017 encontraremos tanto prácticas positivas como negativas, pues sabemos que el desarrollo de la tecnología es beneficioso, pero también tiene muchos inconvenientes (Conoce también 5 pilares de talento humano para aumentar el rendimiento de tu empresa)

El 2017 se caracterizará por un aumento de las ofertas de empleo, pero también por la presencia de profesionales mejor formados y más capacitados para ejercer sus labores. Las empresas, en su búsqueda por ser más competitivas, deben buscar las estrategias adecuadas para captar a los mejores talentos adaptándose a la realidad que el nuevo período implica. Para ello, deberán considerar las 4 grandes tendencias por las que se guiará la gestión de personal durante los próximos meses:

1) Una nueva organización

Los impulsos individuales ya no tienen lugar. El mercado necesita de equipos interdisciplinarios capaces de llevar adelante distintos proyectos colectivos, que persigan un beneficio para la empresa y no para cada trabajador.

 2)Searching professional staff La diversidad como bandera

Una clara tendencia que ha comenzado a marcarse pero se    consolidará este año, es la que lleva a las empresas a    considerar y ponderar la diversidad de sus trabajadores. Aceptando las diferentes realidades profesionales, los modos de trabajo y las condiciones impuestas por cada trabajador.

 

 3) Contratos más flexibles

  Para trabajos puntuales se requieren trabajadores puntuales. La mayoría de las empresas comienza a considerar la posibilidad de contratar a un trabajador externo a la compañía para la realización de tareas especializadas, en lugar de sustentar el elevado sueldo que debería tener ese profesional como empleado fijo de la empresa. En su lugar, prefieren trabajadores puntuales para asignar tareas específicas, cuyo vínculo con la empresa culmina al entregar la tarea. (Lee también: Un trabajador feliz = un cliente feliz, eso es Marketing Relacional)

4) Big data

Poseer más datos sobre los empleados implica tener mayor control. No solo datos personales, sino también del rendimiento cotidiano, de modo de poder utilizarlos a favor de la empresa. Utilizando diferentes herramientas tecnológicas, los profesionales de RRHH deben ser capaces de identificar y comprender estos datos para buscar un mejor desempeño de toda la compañía.

 

Fuente: FORBES.

 

 

 

 


¿Cómo saber que tu base de datos está enferma?

Hay varios factores que pueden conducir a un mal diseño de base de datos; la falta de experiencia, la escasez de conocimientos necesarios y recursos insuficientes, lo que lleva a muchos problemas en línea, como el rendimiento, la imposibilidad de generar contactos directos con tus potenciales clientes o en dado caso tus clientes. Los datos de baja calidad o enfermos pueden costar tiempo y dinero que no quieres perder.

El reto que las empresas tienen ante sí, es el mantenimiento y actualización de sus bases de datos, la herramienta sobre la que se apoyan para realizar prospecciones de clientes, campañas de marketing directo, planes de fidelización ... ¿Quién duda que la buena gestión del conocimiento de nuestros clientes y potenciales es un factor clave de éxito?

Sin embargo existen factores que enferman las bases de datos y acá te contamos cuales son, para que puedas evitarlo. (Conoce la guía para tener una base de datos saludable)

  1. Falta de personal adecuado: la calidad de los datos se encuentra en muchas ocasiones en manos de técnicos o administradores de sistemas de información, dejando de lado las opiniones y necesidades de los usuarios de esos datos. Únicamente un 52% de las empresas reconoce tener un Analista/Gestor de Bases de Datos dedicado a tiempo completo, y sin embargo la función de este analista debería ser entender los comportamientos y el valor futuro del cliente, es decir, aportar conocimiento estratégico.
  1. Niveles muy bajos de utilización de supresión de datos. La faltas de higiene o depuración de los datos, genera contaminación en los resultados.
  1. Análisis de los objetivos: una base de datos deja de ser útil en el momento que los objetivos dejan de ser claros, perder el rumbo de lo qué se quiere y para qué se adquieren los datos, tiene como consecuencia la perdida de tiempo valioso en la que se pudo aprovechar esa información. Recuerda que toda base de datos tiene una fecha de caducidad.
  1. Almacenamiento inadecuado: almacenar los datos en muchos lugares o, aún peor, incrustarlos en diferentes códigos de aplicación, causa grandes problemas cuando un valor de referencia tiene que cambiar. Los valores de referencia proporcionan una valiosa documentación que se deberá remitir.

Estos 4 items son algunas de las causas por la que los datos dejar se ser una inversión y se convierten en un peso muerto, pero ¿qué pasa cuando administramos y brindamos la importancia correcta a la base de datos? La respuesta es fácil, creamos retorno de inversión y ganancia continua, siendo capaces de direccionar nuestra comunicación a nuestro target adecuado, brindándole a nuestro cliente lo que quiere en el momento que lo necesita. (Conoce también ¿cómo administrar mejor los datos?)

 

Fuente: VSL SALES DRIVER

 

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Marketing personalizado, 3 pasos para no abusar de los datos.

El Marketing Personalizado es una de las herramientas más poderosas hoy en día para conocer, entender y conectarnos con nuestros clientes de una manera más efectiva. Pero para nadie es un secreto que no hay nada más incómodo que nos estén investigando o darnos cuenta de que han pasado ese línea delgada entre la personalización y el abuso de datos. (Conoce cómo tener una base de datos saludable)

Por eso, es muy importante saber que como marcas no podemos darnos el lujo de perder la relación con nuestros clientes, haciéndolos vivir una experiencia negativa y dándoles a pensar que estamos “robando” y/o “abusando” de la información que tenemos sobre ellos.

Así que acá les dejamos 3 consejos para hacer Marketing Personalizado sin convertir tu Targeting en el terror de tus clientes.

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No olvides que una base de datos y el Marketing Personalizado son herramientas que ayudan a crear y fortalecer las relaciones con tus clientes. Así que úsalas para convertirte en el amigo fiel y no el amigo tedioso del que nadie quiere saber. (Conoce también 8 claves que no puedes olvidar de la experiencia de cliente)

 

Fuente: www.marketingdirecto.com