escucha activa

Escucha activa y el marketing relacional

Para entender la escucha activa, les voy a contar primero una a confidencia; yo, hace menos de un año vivía con mi ahora ex novia, teníamos un gato y…


Lead scoring

¿Lead scoring? ¿qué es?

¿Alguna vez jugó a frio, frio, caliente, caliente? Seguramente, si tenemos edades similares la respuesta es sí, y a lo largo de esta nota se dará…


Haz de los datos un aliado para diseñar experiencias

Crear experiencias no es algo nuevo; nuestros antepasados cercanos han vivido y proporcionado experiencias por muchos años; un ejemplo de esto, es el…


El ROI, leads, marketing y ventas

Aunque suena al título del primer discurso de Winston Churchill en la Cámara de los Comunes “Sangre, esfuerzo, lágrimas y sudor”, y algunos otros…


¿Cómo saber que tu base de datos está enferma?

Hay varios factores que pueden conducir a un mal diseño de base de datos; la falta de experiencia, la escasez de conocimientos necesarios y recursos…


Cuando el ON y el Off se unen a favor de la experiencia del cliente.

Los medios digitales hoy nos retan con más fuerza. Las redes sociales y las plataformas digitales han impulsado la voz de los consumidores que hoy…


Una batalla para engachar al consumidor: la experiencia digital

Piensa por un momento en la última vez que mantuviste tu celular apagado por más de 24 horas, en la última vez que permitiste que se descargara sin…


Ponerse en los zapatos del otro

¿Cuántas veces has escuchado la escuchado la frase “hay que ponerse en loas zapatos del otro”? Y es que no solo es un consejo de esos de abuela que…


instagram para las empresas

Instagram para las empresas, una salida más

Hoy, en Colombia hay una gran oportunidad con Instagram para las empresas. Plataformas como esta, están en pleno crecimiento en el país, y es un…


nuevo marketing

EL NUEVO MARKETING

Para nadie es un secreto que las nuevas tendencias en marketing están muy enfocadas a medios digitales, en esta ola, el nuevo marketing, nos muestra…