Experiencia del cliente, mejorando la rentabilidad.

Con el paso del tiempo, las diferentes revoluciones tecnológicas y las nuevas formas de consumo, las estructuras comerciales han sufrido un proceso…


FMR 2017 - Foro de marketing relacional y experiencia de cliente

FMR 2017, una experiencia para construir y mejorar la del cliente.

¿Qué es? La segunda edición del FMR 2017 - Foro de Marketing Relacional y Experiencia de Cliente, reunirá este próximo 31 de agosto, en un solo…


¿Cómo generar experiencias digitalmente? Alfredo Camargo, Gerente Nacional de Ventas, PREVER

Entrevista Alfredo Camargo, Gerente Nacional de Ventas, PREVER Alfredo Camargo: desde mi punto de vista el generar experiencias por cualquier medio…


Los SMS No Han Muerto

Vamos a partir de una pregunta muy simple: ¿cuántos SMS envías al día/semana/mes? El número que respondamos va a ser muy limitado respecto a los…


Servicio al Cliente y Aplicaciones Móviles, una experiencia a la mano.

“Cuando no compartimos los espacios físicos y mentales con el cliente, se hace difícil ofrecer experiencia” María Fernanda Flórez Sin duda la era…


5 RAZONES PARA TENER UN CANAL DE YOUTUBE

Según las estadísticas Wyzowl, 61% de las empresas actualmente cuenta con un canal de Youtube como una herramienta en su estrategia de marketing. 66%…


Relationship Marketing (RM). El salvavidas de las organizaciones

Antes de empezar esta nota sobre un tema que muchos conocen y otros no tanto, quiero dejar una pregunta abierta a lectores para que la respondan de…


AMAZON GO, LA FORMA FÁCIL DE HACER MERCADO.

AMAZON, después de revolucionar la industria del comercio Online, ha dado un paso para crear una experiencia fuera del mundo virtual. La compañía…


Guía del siglo XXI para que tu empresa sea innovadora.

¿Alguna vez te has preguntado qué es lo que realmente diferencia a tu compañía de otras?, ¿Cuál es esa propuesta de valor única que hace que tus…