Relaciones estratégicas: La idea transversal de las grandes marcas es el concepto que se desarrollará en el primer Foro de Marketing Relacional de Colombia, en el que de 10 líderes compartirán las mejores prácticas del marketing relacional. A través de casos de éxito y diferentes herramientas, los asistentes aprenderán cómo establecer relaciones duraderas con sus clientes y cómo pensar en la satisfacción del mismo a la largo plazo.

¿Quiénes serán los speakers?

Dennis Dayman

Chief Privacy and Security Officer de Return Path -miembro de la DMA- hablará sobre la importancia de estudiar el comportamiento de los clientes a través del Big Data, teniendo en cuenta los límites que se deben tener en cuenta para no invadir su privacidad.

Pablo Fernández

Socio y Fundador de MarletingTech, consultora uruguaya, quien compartirá el modelo de las 6R, una metodología que permite optimizar la relación con los clientes además de detectar oportunidades.

Mark Johnson

CEO y CMO de Loyalty 360, asociación americana de la lealtad del cliente. Su charla abarcará los puntos clave para hacer que los clientes sean más leales.

Jesús Vega

Ex Director de Recursos Humanos de Zara. Su conferencia Party Bussines enseñará a los asistentes cómo establecer relaciones positivas con sus colaboradores y hacerlos más felices.

Rodrigo Edwards

Ex Presidente de la Asociación Latinoamericana de Marketing Directo y Digital. Su charla, centrada en la innovación y el marketing relacional dará una visión más amplia de cómo fidelizar a los clientes.

Victor Pascual Cid

Data Scientist y profesor de la red española Domestika. El análisis de datos está en auge y no es para menos, gracias a estos las grandes marcas logran conocer detalladamente a sus clientes.

Hugo Brunetta

Director de la Sociedad Iberoamericana de CMR, compartirá cómo lograr grandes experiencias a los clientes. Esto, a través del CRM, que se convierte en la integración de lo estratégico y lo tecnológico.

Carlos Molina

Vicepresidente de Innovación de IZO, consultora española líder en experiencia del cliente, quien hablará sobre los retos que deben enfrentar las organizaciones al querer incorporar emociones en la experiencia del cliente.

Julio Quiñonez

CEO y Director de Customer Target S.A.C, su conferencia estará enfocada en las claves para rentabilizar el marketing relacional y cómo crear una estrategia de marketing exitosa.

Nelson Silva Palacio

Account Director de IBM LATAM, abarcará temas enfocados al marketing digital, ¿cómo crear experiencias innovadoras en el ámbito digital?

Si deseas asistir al evento, da click aquí