Para nadie es nuevo el protagonismo de los medios digitales en los últimos años y la importancia que vienen ejerciendo en la comunicación entre marcas y personas, pero si el día de mañana no se hace digital y el entorno es otro, no nos debería importar tanto. Lo que en realidad importa son los diálogos que logran las marcas con las personas, clientes, empleados, proveedores u otros. Durante la gala de los premios AMAUTA de la Federación de Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de Latinoamericana (ALMADI), tuvimos la oportunidad de hablar con Rodrigo Edwards, una de las figuras más importantes en este medio y el mensaje que al final queda para todos en el ambiente es “Más allá de lo digital lo importante son las relaciones”. Su agencia Edwards Asociados se quedó con el Grand Prix en los Premios AMAUTA por la campaña realizada para su cliente, Metrogas de Chile.

Pero para construir y mantener relaciones a largo plazo debemos contemplar varias etapas en las cuales hay que mantenerse en constante trabajo para nunca dejar de conocer, entender y siempre sorprender, porque cuando dejas de hacer esto estás en riesgo de perder la emoción que existía antes en la relación.

Estas etapas que viven las marcas en sus relaciones son muy parecidas a las etapas de una relación de pareja, por ejemplo, primero tienes un llamado a la acción, un cruce de miradas que no se puede quedar solo en eso, tienes que pasar al cortejo y si logras la conexión sigue la mejor etapa, la luna de miel, donde si cumples las expectativas el amor se fortalece y así llegarás a la etapa más compleja de todas, la que tiene que ver con mantener la relación, pues con el paso del tiempo sabemos que nos vamos a equivocar y el único componente que puede salvarla, son los vínculos emocionales que hayamos creado.

Este año Colombia estuvo presente con tres premios para BENDITA ESSENCE, un premio para BRM y uno para ATENTO COLOMBIA. A continuación les dejo el listado completo de las agencias y anunciantes Latinoamericanos que demostraron con su trabajo construir relaciones de una manera exitosa.

Lista de ganadores

GRAND PRIX: -Metrobolsas – Metrogas, de Edwards Asociados para Metrogas

PREMIO CREATIVIDAD

ORO: -El Lugar de tus Sueños, de Global Interactive para Inmobiliaria Almagro
PLATA: -The Dolce Network, de Di Paola Argentina para Nescafé Dolce Gusto
BRONCE: -Coca-Cola – La Franja del Aliento, de McCann Lima | MRM Lima para Coca-Cola Perú

PREMIO A LA PERSONALIZACIÓN

ORO: -Metrobolsas – Metrogas (Respuesta), de Edwards Asociados para Metrogas
PLATA: -Navidad Bendita, de Benditaessence

CAMPAÑA DE MEDIOS SOCIALES

ORO: -Argentina desde un Volkswagen, de MG54 para Volkswagen
PLATA: -The Dolce Network, de Di Paola para Nescafé Dolce Gusto
PLATA: -Desafío RAZR i, de Global Interactive para Motorola Chile
BRONCE: – “Cara de Cancún”, de RAPP Argentina para Telefónica
BRONCE: – El Asesinato de Villa: La Conspiración en Twitter, de MG54 para Discovery LA
BRONCE: – El reto de las 100 mil manchas Vanish, de Vanish
BRONCE: -El juego del clic: cociná con tu dedo, de Di Paola para Whirlpool

CAMPAÑA DE MEDIOS SOCIALES MOBILE
BRONCE: -Greenpeace Arctic Experience, de Must Mobile para Greenpeace

CAMPAÑAS DE INCENTIVOS

PLATA: – PREVIPASS, de BENDITA ESSENCE para Previsora Seguros
BRONCE: – Viaje en Globo McCain, de Di Paola para McCain
BRONCE: – Estrategas Calsa, de Wunderman Buenos Aires para CALSA

CAMPAÑAS INTEGRALES DIGITALES

PLATA: -Wishlist, de Di Paola para Whirlpool
PLATA: -Chavo Ruco Star Gum, de Marca Lamasney para Ricolino
PLATA: – Primer Mapping Digital de Chile, de Di Paola Chile para Cadbury
PLATA: – Viva el Ingenio, de Global Interactive para 3M Chile
BRONCE: – Escanea tu Mundo, de Global Interactive para Happyshop

CAMPAÑAS Y PROGRAMAS DE VENTAS

ORO: – Modelo de gestión en crosseling, de Atento para Vivo
PLATA: – La Multicanalidad y la Casa Propia, de Atento para Itaú
PLATA: – Volaris, de Atento México para Volaris
BRONCE: – Movistar Caribú – En un equipo ganador ganamos todos, de Atento para Movistar
BRONCE: – Newsan+Contact Center+Catálogos Banco, de Clienting para Newsan

CORREO DIRECTO 3D

ORO: -Amigos Inseparables, de La Q para Siena Inmobiliaria
PLATA: – Adiós Messenger. Hola Skype, de IMC para Microsoft
BRONCE: – Navidad Bendita, de Bendita Essence
BRONCE: -Un Órgano Vital, de Global Interactive para 3M Chile

CORREO DIRECTO FLAT

ORO: – Metrobolsas – Metrogas (Envío pendrive), de Edwards Asociados para Metrogas
PLATA: -Metrobolsas – Metrogas (Envío premium), de Edwards Asociados para Metrogas
PLATA: – Lanzamiento Chevrolet Spinm de e|ou mkt de relacionamento para Chevrolet
BRONCE: – Lanzamiento Chevrolet Onixm, de e|ou mkt de relacionamento para Chevrolet

CUSTOMER SERVICE

ORO: – SMS – Somos Mas Servicio, de Atento para Movistar
ORO: – L’Oréal Responde en Facebook, de MRM para L´OREAL PARIS
PLATA: – Cierre asegurado de altas, de Atento para Telefónica
PLATA: – Mc´ entrega Atento una sonrisa a tiempo, de Atento Colombia para Mc Donald´s
PLATA: – BBVA Bancomer, Divide y Optimizaras, de Atento México para Bancomer
BRONCE: – Atento y Sony, de Atento para SONY

ECOMMERCE

ORO: – Estrategia Digital para venta de seguros AIG , de AIG SEGUROS MEXICO
PLATA: Sushi Pop Comercio Movil, de Must Mobile para Sushi Pop

EMAIL MARKETING

ORO: – Excusas, de Di Paola para Cablevisión
BRONCE: – Babá Virtual, de Alphabase Marketing Interativo para Site Bebê.com

ENDOMARKETING

ORO: – 112 pasos adelante, de Rapp Argentina para Telefónica

ENTIDADES SIN FINES DE LUCRO

PLATA: – Un Chile que no quiere ver, de Edwards Asociados para Fundación Mis Talentos
PLATA: – UNICEF Feliz Navidad, de MRM para UNICEF Argentina
BRONCE: – ANIQUEM – El Proyecto Petardo, de McCann Lima | MRM Lima para ANIQUEM

MARKETING INTEGRADO / USO DE MULTIPLES MEDIOS

ORO: – Primer Mapping Interactivo de Chile, de Di Paola Chile para Cadbury
PLATA: -Wishlist, de Di Paola para Whirlpool
BRONCE: – Destinos, de Wunderman México para Hoteles.com

PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN Y RELACIONAMIENTO

PLATA: – Más que un servicio una reconquista, de Atento Colombia para Banco BBVA
PLATA: -Coca Cola FM, de Enye para The Coca-Cola Company Latam
BRONCE: – Dolce Crash, de Di Paola para Nescafé Dolce Gusto
BRONCE: – Safe Transactions – One Time Password, de Atento para Banco Agrícola
BRONCE: – Tarjeta Cencosud y La Meridional, de AIG La Meridional

PROGRAMAS QUE INVOLUCREN UN IMPACTO ECONÓMICO NOTABLE EN EL NEGOCIO DEL ANUNCIANTE
ORO: – Sushi Pop Comercio Móvil, de Must Mobile para Sushi Pop

PUBLICIDAD DE RESPUESTA (UTILIZANDO CUALQUIER MEDIO)
ORO: – Amigos Inseparables 2, de La Q para Siena Inmobiliaria
PLATA: – Coca-Cola – La Franja del Aliento, de McCann Lima | MRM Lima para Coca-Cola Perú
BRONCE: – Metrobolsas – Metrogas (Respuesta), de Edwards Asociados para Metrogas

WEB SITES (WEB SITES Y MICROSITES)

ORO: – El Lugar de tus Sueños, de Global Interactive para Inmobiliaria Almagro
PLATA: – La Voz de la Ciudad, de  Global Interactive para Inmobiliaria Almagro
PLATA: – El Espacio desde un Espacio, de Global Interactive para Inmobiliaria Almagro
BRONCE: – “Speedy Zone”, de RAPP Argentina para Telefónica

(Fuente de Ganadores Adlatina)