La venta debe ser el elemento diferenciador

Imagina que estás saliendo del trabajo un viernes soleado, llevas horas sin probar sorbo y de repente te cruzas con un compañero quien te invita a…


Cliente misterioso, ¿cómo incrementar las ventas?

Que las personas tengan una buena experiencia con la marca depende de muchos factores, uno de ellos es el proceso de venta, que además se convierte…


¡Una experiencia de servicio wow!

¿Qué pasa cuando tu experiencia con una marca no fue buena o no era la que esperabas? Lo más seguro es que no vuelvas a comprar allí y que…


Llega a Colombia el FMR, 1er Foro de Marketing Relacional

Por primera vez en Colombia se reunirán las empresas más destacadas del país para compartir las mejores prácticas del marketing relacional. El 30 de…


Cuando el cliente interno se enamora de la marca

Hay quienes creen que las grandes empresas alcanzan su éxito invirtiendo solo en la publicidad y aunque esto tiene que ver con su posicionamiento en…