Entrevista a Raúl de Pablos en el FMR 2017.

Esto fue lo que Raúl de Pablos habló con nosotros en el FMR 2017...  ¿Qué son las 3 Ps? “Pico, pala y perseverancia” – Raúl de Pablos ¿A cuántos no…


Pirámide de Endomarketing, redefiniendo el valor del cliente interno.

En estos días las empresas proponen más formas de construir relaciones rentables con sus clientes. Cada vez se descubren más herramientas que…


Cliente, Marketing y Calidad, 3 componentes del Marketing Relacional

Para las personas que trabajan en Marketing, entienden de alguna manera que una venta no es el final del recorrido con el cliente, al contrario, es…


Experiencia del cliente, mejorando la rentabilidad.

Con el paso del tiempo, las diferentes revoluciones tecnológicas y las nuevas formas de consumo, las estructuras comerciales han sufrido un proceso…


experiencia de cliente

La rentabilidad del mejoramiento de la Experiencia de Cliente

Vivimos en una era en la que las estructuras comerciales han sufrido un proceso de transformación y la experiencia de cliente ha pasado a ser un…


“Reconoce el valor de tus clientes.” Hugo Brunetta

Hugo Brunetta compartió con Speak 1to1 las claves para identificar en nuestros clientes a uno con mayor valor estratégico para la organización.…