El valor del cliente primero que la fidelidad

Entender el Customer Value es, de lejos, uno de los factores más importantes para hacer crecer tu negocio. Hoy es el reto principal de muchas marcas;…


Cómo construir un Costumer Journey Map

El Journey Map es una herramienta que te ayuda a conocer y entender las interacciones que ha realizado tu cliente en su recorrido o proceso de…


bienestar del empleado

Bienestar y comunicación, lo que necesita tu empleado

En los años en los que BenditaEssence®  ha funcionado como agencia de marketing relacional, hemos tenido la posibilidad de trabajar internamente en…


El Marketing Automatizado más que el futuro, es el presente

,Fuente: Salesmanago ¿Es la inteligencia artificial el futuro del marketing automatizado? Hoy esta es una afirmación repetida una y otra vez por casi…


LinkedIn: tu herramienta amiga para el B2B

¿A qué empresa no le gustaría destacar por la exclusividad sobre el origen y destino de sus productos? El Marketing B2B o Business-to-Business es la…


data experience

Data Experience, diseño de la experiencia a partir de datos

Personalizar la experiencia del cliente no es algo nuevo, de hecho, muchos de nosotros lo hemos vivido. Yo, por ejemplo, voy a menudo a un lugar de…


Atrae a las Generaciones X, Y, Z

Fuente: Salesmanago  ¿Cómo comunicarse con los grupos de edad más numerosos en la sociedad, las Generaciones X, Y y Z para atraerlos de manera…


Lead scoring

¿Qué es Lead Scoring?

¿Alguna vez jugaste a frío, frío, caliente, caliente? Seguramente, si tenemos edades similares la respuesta es sí, y a lo largo de esta nota te darás…


Pirámide de Endomarketing, la importancia de los empleados

Si bien es importante que cuidemos las relaciones con nuestros consumidores, también debemos recordar el valor de los clientes internos, nuestros…