Ron_Jacobs

El omni-channel, la integración del mensaje, el medio y el consumidor.

El consumidor ha cambiado, hoy, la historia que empezó en la tv la sigue en su smartphone camino al trabajo o a la universidad, para terminarla en un computador, o cualquiera de las combinaciones posibles con las diferentes pantallas a las que tiene acceso.

Dejamos atrás las estrategias que no tenían vínculo entre medios, creamos contactos con nuestros clientes basados en el mensaje no en el medio, aplicamos por completo el concepto del marketing integrado.

En cada pantalla buscamos que el cliente complete el camino que inició hacia la compra, cada mensaje hace parte de una guía con un único objetivo, al final tanto la marca como el consumidor se deben llevar una recompensa y no siempre esta será económica, sino regida por el intercambio de valor.