¿Cómo administrar mejor los datos? Este es un interrogante al que se enfrentan las organizaciones que están construyendo la información de sus clientes. Definir qué datos solicitar y en qué momento, son algunos de los retos frecuentes que aparecen en este proceso.

Speak1to1 viajó a Los Ángeles, al &Then 2016, allí el equipo habló con Bernice Grossman, Directora y fundadora de DMRS Group Inc, (consultora ubicada en New York) acerca de cómo orientar los datos al logro de los objetivos de la organización.

En entrevista, Grossman, definió tres puntos clave para la construcción de la data.

1. Definir el objetivo de la información con relación a la estrategia de marketing
2. Definir los puntos de contacto en los que se solicitarían los datos
3. Definir los canales