El  pasado 30 de agosto los asistentes al primer Foro de Marketing Relacional y Experiencia de Cliente vivieron una maratón de 12 horas de conocimiento en las cuales aprendieron las mejores claves del Relationship Marketing para crear relaciones y experiencias a largo plazo con sus clientes.

Revive el desarrollo del día con nuestros podcast, escucha a nuestros asistentes y a los diferentes Speakers en el FMR.

La jornada inició con altas expectativas sobre las temáticas y los conferencistas que participarían en el evento- Mónica Ruíz, Jefe de Mercadeo de las Empresas Públicas de Medellín y asistente al evento, nos comentó porqué el Marketing Relacional es importante para las organizaciones colombianas.

En el transcurso de la mañana, tuvimos la oportunidad de entrevistar a dos de los Speakers internacionales ponentes en el FMR , quienes compartieron sus conocimientos en CRM y CEM:  Julio Quiñónez y Hugo Brunetta.

El FMR contó con la asistencia de periodistas de diferentes medios nacionales e internacionales, entre ellos, Luigi Casanova de Brands Perú, quien nos compartió su percepción del evento y del marketing relacional en Latinoamérica.

Durante la tarde, Speak1to1 entrevistó a Pablo Fernández, creador de las 6R y experto en relaciones con el cliente, quien nos habló de la importancia que tiene ejecutar una estrategia de Marketing Relacional desde cada área de la organización.

El FMR culminó exitosamente, cada una de las conferencias y workshops dejó enseñanzas para todos nuestros asistentes. Sergio Hernández, Decano de la facultad de Mercadeo, Comunicación y Artes del Politécnico Grancolombiano, comentó  cuáles fueron los aspectos que más disfrutó y qué aprendizajes se llevó del foro.