Grandes y pequeñas compañías deben encontrar la forma de desarrollar estrategias de contenidos en social media, que logren conectarlos efectivamente con sus clientes. Hoy una simple búsqueda de una pyme, un político o una compañía cualquiera nos brindará resultados que se convierten en conversaciones.

Antes de crear una cuenta las compañías deben pensar en qué es lo que quieren decir a ellas, de qué forma quieren acercarse a su consumidor; y solo después de tener definidos estos objetivos lanzarse a tener su propio espacio en Social media y empezar a interactuar con sus consumidores.

Cuando el consumidor encuentra cosas valiosas de la marca sabe agradecerlo, se vincula con la marca, crea una relación y se fideliza, esa es la importancia de contar con una voz que hable por ella y logre interacciones.