Haz de tu negocio un Party Business, ¡únete a la fiesta!

¿Quién dijo que en las empresas no hay lugar para el baile, la risa, el juego y los momentos de dispersión? Atrás quedaron los días cuando un…


3 claves para integrar el talento humano en las estrategias de relacionamiento con clientes

Seguramente asentirán con la siguiente afirmación, -todos los momentos son mucho mejores cuando se comparten con amigos-. En los negocios, cada grupo…


El público interno, el principal aliado del marketing

Diariamente enfocamos grandes esfuerzos en el relacionamiento con nuestros grupos de interés externos; diseñamos campañas y planeamos fuertes…


¿Cómo evaluar la cultura organizacional?

Las condiciones del mercado actual le exigen a las empresas ser coherentes, alineando su marca interna y externa a través de la entrega de…


Valores corporativos: un hábito bien pensado

La cotidianidad nos expone a un sinnúmero de ambientes que influyen en nuestro estado anímico y emociones: seguramente hemos experimentado en un…


El compromiso del líder con el cliente interno

Para empezar debo destacar que el endomarketing es una herramienta, no es un proceso. Es una herramienta que tiene la alta dirección de una…


Mejorando la experiencia del cliente interno

“No puede haber una experiencia de cliente externo si primero no la tiene el cliente interno.” Howard Schultz presidente y consejero delegado (CEO)…


Design thinking

¿Qué es el Design Thinking?

En repetidas ocasiones me toca escuchar a empresarios o incluso colegas que dicen que no tienen tiempo para pensar en la estrategia, que el día a día…


Algo en qué creer, algo a qué pertenecer y alguien a quién seguir

Durante mi experiencia laboral y personal, me he enfrentado a resolver Brief con un problema en común que afrontan compañías de diferentes tamaños o…


El cliente interno, el activo más poderoso de una compañía

Creer en quienes trabajan para nuestra marca y generar experiencias valiosas para ellos es la mejor manera de asegurarnos buena publicidad afuera.…