La evolución del marketing: lealtad y relación con los clientes

Si hace unos meses le preguntara a alguien en la calle cuál es el mejor celular en el mercado, sin duda una respuesta común habría sido el iPhone.…


Alianzas digitales: marcas e influenciadores. Juan Carlos Mejía

“Hoy en día, cuando los consumidores escuchan sobre un producto, su primera reacción es -voy a buscarlo en Internet-”, Rishad Tobaccowala Director de…


Voz a voz: si tú compras, yo compro

¿Cómo hacen las empresas más reconocidas del país para posicionarse en el top of mind de sus consumidores? La respuesta es muy simple y tiene que ver…


Rentabilización de clientes: cross sell, upgrade y downgrade

Todo cliente puede ser más rentable. Para maximizar el valor de los clientes las compañías necesitan crear programas de gestión de su ciclo de vida,…


Marketing de frecuencia, diseña estrategias pensadas en tu marca

Más allá de adaptar modelos que resultaron exitosos en otras organizaciones, una estrategia de marketing de frecuencia debe partir de las…


4R Referenciación, la principal fuente de nuevos clientes

La 4R es la refereciación. Todos los sabemos, para la mayor parte de las categorías, especialmente para los servicios, la principal fuente de nuevos…


Asegúrate de que los demás hablen de ti

"La visibilidad de una empresa en medios de comunicación debe ser el resultado de acciones de valor." Fernando Garzón, (@fergarzon) periodista con…


Percepción de marca, ¿Me ven como quiero que me vean?

Para algunos la imagen es supremamente importante y sobre todo lo que proyectamos a los demás. Para el caso de las empresas es exactamente igual, de…