Cómo medir Marketing Relacional, conoce 5 métricas

Ciertamente cuando hablamos de Marketing Relacional nos referimos al deseo de construir relaciones duraderas con nuestros clientes de tal manera que…


Valencia Sartorial, construyendo clientes por generaciones

En la calle 118 con 18, en una construcción blanca,  rodeado de grandes edificios se encuentra la esencia e historia de un hombre que a través de su…


Optimiza las relaciones B2B, la clave es conocer al cliente

Los recursos mejor invertidos y que mayor retorno traen están enfocados en generar lealtad en un cliente. Un cliente leal, independiente del mercado…


No es una mejor oferta, te dejan por un mal servicio

¿Retener clientes? ¿Por qué hacerlo? Hoy la gran dificultad que tenemos las marcas es en que nuestros consumidores o nuestros usuarios sigan con…


Identifica las razones de deserción y anticípate para evitarla

¿Por qué es necesario identificar el tipo de abandono en un proceso de retención de clientes? Normalmente en las áreas de negocios,  de servicio y de…


Don´t Go: 5 claves para la retención de clientes

Juan Carlos Alcaide habló con Speak1to1 de su estrategia "Don't Go", un sistema integral que considera 5 factores claves en la retención de clientes:…


La importancia de la comunicación permanente con el cliente y los proveedores

Es bien sabido que existen innumerables estrategias de mercado para atraer clientes, fidelizarlos y hacerse sus mejores aliados en el camino. Pero,…


¿Por qué trabajar en la retención de clientes?

Si comprendemos que nuestros ingresos provienen de la relación con nuestros clientes, una primera prioridad va a ser que esa relación no se corte,…


Juan_Marque_fideliza

La fidelización es para los clientes infieles.

Una de las mayores preocupaciones de las compañías es la gestión efectiva de sus clientes, fidelizar a quienes están por abandonarla, retener y hacer…