RFM, una estrategia enfocada en el Customer Value.

El RFM (Recencia, Frecuencia y Monto) es un método que permite escalonar a los clientes en una pirámide de valor, identificando: Recencia: Días…


Pirámide de Endomarketing, redefiniendo el valor del cliente interno.

En estos días las empresas proponen más formas de construir relaciones rentables con sus clientes. Cada vez se descubren más herramientas que…


La Automatización Como Elemento De Lead Nurturing

“La aplicación de la automatización en una estrategia de lead nurturing facilita enormemente nuestra tarea en el desarrollo de campañas de Inbound…


Cuatro consejos para lograr marcas más humanas

¿Sabes qué quieren tus consumidores? ¿Quieren más dispositivos y aplicaciones digitales o quieren relaciones más cercanas, soluciones inmediatas y…


Encanta a tus clientes con Marketing Emocional

Para nadie es un secreto que el marketing nació con la idea de crear estrategias para que los públicos objetivos de cada organización tuvieran en…


Storytelling, la cuota de inspiración de Kobe Bryant en &Then16

Con más de quince minutos de antelación el auditorio destinado en el Centro de Convenciones de los Ángeles para la presentación de Kobe Bryant ya…


FMR,

FMR: 12 horas de conocimiento

El  pasado 30 de agosto los asistentes al primer Foro de Marketing Relacional y Experiencia de Cliente vivieron una maratón de 12 horas de…


¡Conoce los webinars de Speak1to1!

Compartir las mejores prácticas del marketing relacional es uno de nuestros principales objetivos, por eso quisimos apostar por algo diferente que le…


Democracia digital. El consumidor elige

Un cliente insatisfecho que deja de consumir nuestros productos puede parecer a gran escala un inconveniente menor, como un pequeño copo de nieve que…


Espiritualidad de las marcas: mente, corazón y alma

Hablar de la espiritualidad de las marcas no es hablar de religión. Es más bien exponer una cualidad que se está poniendo muy “de moda” en el mundo…